« Ce qui se mesure, de fait, s’améliore. » Le célèbre dicton de Peter Drucker, gourou de la gestion, a incité un grand nombre de propriétaires d’entreprise à mesurer le rendement de leur entreprise.
Mais nombreuses sont les entreprises qui passent à côté d’un élément clé de l’équation. Mesurer ne suffit pas. Deux autres étapes sont nécessaires pour traduire les données en améliorations.
Tout d’abord, votre équipe doit voir les données. Ensuite, elle doit en parler et agir en conséquence. Les tableaux de bord sont les outils clés pour transformer vos données en mesures concrètes qui amélioreront le rendement de votre entreprise. Ils permettent aux membres du personnel de voir les indicateurs de rendement clés (IRC), de sorte qu’elles et ils peuvent ensuite parler des progrès de l’entreprise.
Quels sont les avantages des tableaux de bord ?
« Les tableaux de bord sont un élément essentiel d’une culture d’amélioration continue dans toute entreprise », explique Anish Ambujakshan, conseiller d’affaires principal à BDC Services-conseils, qui forme les propriétaires d’entreprise sur l’efficacité opérationnelle.
«Beaucoup de propriétaires d’entreprise savent qu’il est important de mesurer la performance de leur entreprise, mais un grand nombre d’entre elles et eux n’utilisent pas leurs indicateurs à des fins de communication ou de résolution de problèmes. Les tableaux de bord vous aident à le faire efficacement.»
Un tableau de bord bien conçu permet non seulement de surveiller la performance de votre entreprise, mais aussi de motiver votre équipe et de la mobiliser. – Anish Ambujakshan, Conseiller d’affaires principal, BDC Services-conseils
À quoi servent les tableaux de bord ?
Les tableaux de bord vous permettent de faire ce qui suit :
- évaluer, surveiller et améliorer la performance de votre entreprise ;
- fixer des objectifs ;
- vous assurer que les systèmes, les processus et les équipes fonctionnent à un rythme stable, sans fluctuation anormale ;
- motiver votre équipe.
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