Lorsqu’on fait face à un ralentissement des affaires, il peut être très utile de prendre du recul. C’est souvent le meilleur moyen d’examiner la situation objectivement et de découvrir de nouvelles avenues. Découvrez les six conseils pour transformer un ralentissement en une bonne affaire dans cet article de la BDC.
1. Bien comprendre les besoins et les attentes changeants de votre clientèle
En période difficile, bon nombre de propriétaires d’entreprise détournent instinctivement leur attention de leur clientèle pour se consacrer à la survie de leur entreprise. Or, il est vital d’avoir des conversations avec votre clientèle pour comprendre l’évolution de ses besoins. Ces conversations vous aideront à repositionner votre entreprise ainsi que ses produits et services pour qu’ils soient adaptés à l’évolution du marché.
2. Revoir votre structure de coûts en fonction de la nouvelle réalité
Vous devriez ajuster votre budget et vos prévisions de trésorerie en fonction de l’évolution de la demande et des besoins de votre clientèle.
Rony Israel, conseiller d’affaires principal, BDC Services-conseils, conseille d’examiner votre état des résultats ligne par ligne et de rechercher les coûts fixes qui peuvent être transformés en coûts variables. Cela vous donnera une certaine marge de manœuvre dans un marché incertain. Par exemple, au lieu de louer des espaces de bureau (un coût fixe), est-ce que vous et votre personnel pourriez travailler de la maison? Vous pourriez aussi envisager de déménager dans un espace de travail partagé, en augmentant ou en diminuant l’espace utilisé en fonction de vos besoins.
3. Adopter le numérique
La crise de la COVID-19 a montré que le succès pour l’avenir repose sur l’adoption du numérique. Voyez un ralentissement comme une occasion d’examiner vos processus actuels dans le but de les améliorer. Demandez-vous quels processus peuvent être automatisés ou si la technologie peut vous aider à réduire vos coûts.
4. Réexaminer vos besoins en ressources humaines
La fluctuation de la demande pour vos produits et services, de même que les attentes changeantes de la clientèle quant à vos niveaux de service, influeront sur vos besoins en matière de ressources humaines. Peut-être n’aurez-vous pas besoin d’autant de personnel qu’avant ou encore pourriez-vous modifier la façon dont votre personnel travaille. Vous devrez également déterminer si votre personnel est en mesure d’aider votre entreprise à poursuivre ses activités et si vous pouvez vous permettre de le garder.
5. Évaluer vos besoins en matière d’espace
Le ralentissement peut avoir un effet sur vos besoins en matière d’espace physique. Vous devez vous demander si votre entreprise peut bien exercer ses activités à distance. Rony Israel conseille d’examiner les avantages et les inconvénients.«Le coût de l’immobilier constitue un inconvénient, mais la communication informelle dans un bureau a ses avantages.»
6. Faire preuve d’un leadership solide
Rony Israel indique qu’un leadership solide et une vision claire sont essentiels pour que l’entreprise prospère même pendant une crise. C’est particulièrement important auprès du personnel, des fournisseuses et fournisseurs, des prêteuses et prêteurs ainsi que de la clientèle. En mobilisant toutes ces parties, vous les rassurerez quant à l’avenir et pourrez progresser avec confiance.
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